Reseña de ESET en 2023 #1
ESET es una de las suites de seguridad más antiguas del mercado. Ha gozado de una excelente reputación a lo largo de los años, situándose constantemente a la cabeza de la cuota de mercado de los antivirus.
La pregunta es, ¿cómo de bueno es ESET ahora mismo? En esta reseña del antivirus ESET, revelaré la respuesta.
Para responder a esta pregunta, instalé y probé ESET Smart Security Premium, el producto de seguridad doméstica más avanzado de ESET. Por supuesto, no se trata únicamente de un producto antivirus, sino que incluye muchas otras características además de la detección y eliminación de programas malignos.
Interfaz
El elemento más llamativo de la interfaz de ESET es una imagen de un robot mirándote fijamente. Parece como si te estuviera asegurando que tu sistema estará a salvo mientras él esté de servicio.
En la parte superior de la pantalla de inicio, hay una barra verde que indica que todo es seguro. La barra se vuelve amarilla si la solución detecta una amenaza de nivel bajo, o roja si detecta un riesgo de seguridad. Si se detecta una amenaza, aparecerá una notificación debajo de la barra.
Algo que me gusta de la interfaz es que la ventana es de tamaño ajustable. No hay muchos productos antivirus que permitan hacer eso. Durante mis pruebas para esta reseña de ESET, iba ajustando el tamaño de la ventana cuando quería ver más información sin tener que desplazarme demasiado.
También me gustó que hubiera enlaces a páginas de asistencia en cada menú. Así, si quieres obtener más información sobre una característica en concreto, basta con hacer clic en el signo de interrogación para recibir más información en el navegador. Además, cada opción incluye una descripción emergente a la que se puede acceder poniendo el cursor sobre el icono de ‘ ’.
Dicho esto:
Algo que no me gusta de la interfaz es que no tiene modo oscuro. Una interfaz más oscura preserva la vida de la batería cuando se trabaja con un portátil. Además, los botones de "Más herramientas" y "Configuración avanzada" son un poco difíciles de ver cuando se abren los menús de Herramientas y Configuración.
Ajustes generales
ESET incluye muchísimas opciones de configuración que se encuentran en la ventana de "Configuración avanzada". Los usuarios principiantes pueden utilizar las opciones de configuración estándar y obtener acceso rápido a ayuda utilizando el botón del signo de interrogación o las descripciones emergentes.
Aquellos que sean expertos en tecnología pueden utilizar la configuración avanzada:
Características principales
ESET está equipado con una variedad de características que analizo a fondo a continuación.
Protección contra programas de secuestro
Para esta reseña de ESET, puse a prueba la capacidad del programa para detener programas de secuestro. Para ello, utilicé un simulador de programas de secuestro de KnowBe4. Esta herramienta pone a prueba las defensas del PC contra 21 situaciones escenificadas de cibersecuestro, incluido un intento de secuestro criptográfico:
He aquí los resultados:
ESET Smart Security Premium obtuvo una puntuación de 18/21 vulnerabilidades, lo cual está bastante mal. Durante la prueba, ESET me pidió que bloqueara un archivo malicioso. Lo hice en la primera prueba. Lo raro es que detuvo automáticamente otros 30 archivos sin preguntarme. En cualquier caso, los resultados fueron los mismos en la segunda prueba, en la que no bloqueé ningún archivo.
Análisis
Como cualquier otra suite de seguridad respetable, ESET cuenta con diversos tipos de análisis en tiempo real. Obtén más información sobre cada uno de ellos a continuación.
Análisis en tiempo real
Uno de los tipos de análisis en tiempo real es el análisis en estado inactivo. Para llevarlo a cabo, ESET busca programas maliciosos de forma silenciosa mientras se ejecuta el salvapantallas, el PC está bloqueado o cuando el usuario cierra la sesión.
El siguiente tipo de análisis es el análisis durante el inicio del sistema. Como su nombre indica, analiza el ordenador al iniciar la sesión del usuario. Con esta característica de análisis, seleccionas los archivos que se van a analizar:
Otro tipo de análisis esencial es el de medios extraíbles. Cada vez que se inserta un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB, ESET lo analiza automáticamente en busca de programas maliciosos. He aquí una captura de pantalla de esta característica en acción:
Si trabajas con muchos documentos de MS Office, agradecerás la característica de análisis de documentos. La protección de documentos añade una capa adicional de seguridad al sistema. Dado que los documentos son objetivos frecuentes de los programas maliciosos, es una característica que se agradece.
ESET admite un tipo de análisis diferente: protección para cámara web. Para evitar que alguien secuestre tu cámara web, ESET te avisa cada vez que una aplicación intenta acceder a la cámara. Cuando una aplicación intentó acceder a mi cámara, el programa me lo indicó correctamente.
Análisis manual
Un análisis manual habitual con ESET es sencillo. Simplemente tienes que ir al módulo de Análisis del equipo y hacer clic en "Analizar el equipo". Este análisis busca virus, programas informáticos espía, programas de secuestroy otros programas maliciosos ocultos en el sistema.
Este análisis llevó solo seis minutos y medio y analizó 380 000 archivos. Detectó un archivo sobrante de una prueba anterior de cibersecuestro y, curiosamente, un utorrent.exe. Dejé que ESET limpiara el primer archivo, pero opté por no tomar ninguna medida contra torrent.exe.
El análisis estándar es rápido, pero ¿analiza con la profundidad suficiente...?
Análisis avanzado
Los análisis avanzados son más adecuados para usuarios con mucho conocimiento sobre la seguridad del equipo. Hay un montón de opciones para personalizar el análisis, como elegir analizar una parte concreta del sistema:
La ventana del Análisis personalizado también permite seleccionar el nivel de profundidad del análisis. Yo seleccioné el análisis más completo, que se llama simplemente "Análisis en profundidad".
Los resultados...
Este tipo de análisis indaga más en el sistema, lo que se refleja en el tiempo total del análisis; ¡casi cuatro horas! Escaneó casi 1200 objetos del PC y encontró un total de tres amenazas, que pude limpiar.
Análisis programado
Por supuesto, un programa antivirus potente como ESET también incluye funciones de análisis programado. Sin embargo, configurar un análisis programado no es una tarea sencilla. Además, no hay opciones de programación en el módulo de Análisis del equipo. Hay que dirigirse a Herramientas > Más herramientas para abrir la característica de Programador.
Desde aquí, debes añadir una nueva tarea, un nombre, elegir el tipo de tarea (análisis del equipo bajo demanda) y seguir los pasos. A continuación, verás la tarea en la lista. Puedes editar la tarea si así lo deseas. En general, este proceso no es muy fácil para principiantes.
Cortafuegos
Un cortafuegos es fundamental para garantizar la seguridad de tu red. Muchos ciberataques, como las redes de robot, intentan penetrar en las redes. Dicho esto, los ordenadores con cortafuegos potentes son capaces de bloquear la mayoría de estas amenazas. ESET proporciona su propio cortafuegos, que sustituye al predeterminado de Windows.
Como era de esperar con ESET, su cortafuegos patentado incluye muchísimas opciones. Los usuarios habituales se verán abrumados por la cantidad de opciones disponibles. Sin embargo, la configuración básica funciona bien, por lo que no hay necesidad de trastear con los ajustes avanzados (a menos que sea necesario).
Si eres un experto en seguridad, ESET no te decepcionará. Permite crear reglas de cortafuegos y gestionar con detalle las conexiones de red entrantes y salientes. La selección del modo de filtrado es una excelente adición a la configuración avanzada.
Puse a prueba la potencia del cortafuegos utilizando la popular herramienta ShieldsUp!. Los resultados fueron buenos, es decir, la dirección IP de mi ordenador no estuvo expuesta a la red pública de internet. Puede sonar un poco complicado pero, básicamente, las pruebas del cortafuegos salieron bien.
Protección web
La mayoría de los programas maliciosos provienen directamente de internet. Por ello, es esencial contar con características de seguridad web potentes. Aunque el arsenal de protección web de ESET incluye el navegador mejorado mencionado anteriormente, también permite bloquear contenido malicioso mientras se navega por la web.
Lo mejor de la seguridad web de ESET es que no hay que instalar extensiones para el navegador. Todas las capas de protección web están integradas en el motor antivirus. Dicho de otro modo, todos los navegadores están protegidos y son compatibles.
Probé la protección de contenido web de ESET abriendo varias páginas maliciosas de prueba.
Esto es lo que encontré:
WICAR.org
Al principio observé que las defensas de Chrome bloqueaban los enlaces de prueba maliciosos de wicar.org. Aun así, quería ver si ESET era capaz de bloquear también esas páginas. Para probarlo, deshabilité la característica de navegación segura de Chrome. Al volver a abrir los enlaces de prueba, vi que ESET también bloqueaba esos enlaces.
Sin embargo, algunos de esos enlaces los bloqueó la característica de Control parental de ESET que había habilitado previamente. Una vez que desactivé el Control parental, ESET mostró su página normal de bloqueo de amenazas (en rojo), lo cual fue un alivio.
AMTSO.org
Una prueba de antivirus no estaría completa sin usar las herramientas de comprobación de características de seguridad de amtso.org. Por ello, abrí cada enlace de prueba malicioso para ver cómo respondía ESET.
¿Cuáles fueron los resultados?
ESET bloqueó todas las amenazas pero de distintas maneras según el tipo de amenaza. Por ejemplo, cuando hice clic en el enlace para detectar aplicaciones potencialmente no deseadas , ESET mostró esta ventana emergente:
Pero cuando abrí el enlace para la detección de descargas involuntarias de programas maliciosos, ESET gestionó la amenaza de forma un poco diferente. Lo importante, sin embargo, es que las amenazas se bloquearon y se resolvieron.
maliciouswebsitetest.com
Curiosamente, ESET no detuvo maliciouswebsitetest.com; tampoco lo hicieron las defensas integradas de mis navegadores. Probé la página en Chrome, Firefox, Opera y Edge. ESET solo la bloqueó con el Control parental habilitado.
Protección antiphishing
A diferencia de la protección del tráfico de internet, que bloquea las páginas web con contenido malicioso, la protección antiphishing detecta y bloquea las páginas web fraudulentas y de phishing. ESET separa estas dos características, que puedes habilitar/deshabilitar en la configuración:
En mis pruebas, utilicé la página de simulación de phishing de AMTSO para probar esta característica de seguridad. Como era de esperar, ESET detuvo correctamente la apertura de esta página:
ESET impidió correctamente la apertura de una página web de simulación de phishing.
Gestor de contraseñas
Los gestores de contraseñas son herramientas de productividad y seguridad que recopilan información de las cuentas. También rellenan automáticamente el nombre de usuario y la contraseña cuando se accede a una página web. El gestor de contraseñas de ESET es, como la mayoría de los gestores de contraseñas, una extensión del navegador (para Chrome, Firefox, Edge, Safari) o una aplicación móvil.
Para utilizar el gestor de contraseñas de ESET (una característica prémium), primero deberás habilitarlo desde my.eset.com. Una vez hecho esto, la extensión podrá guardar tus nombres de usuario y contraseñas cuando inicies sesión en tus cuentas. En mis pruebas, pude añadir información de las cuentas tanto al entrar en las páginas web como desde la ventana de la extensión.
Esta herramienta tiene muchas opciones, como generación de contraseñas, gestión de tarjetas de crédito, informes de seguridad y mucho más.Una característica que se echa en falta es la posibilidad de compartir la información de tu cuenta sin revelar tus nombres de usuario y contraseñas.
Antirrobo
El antirrobo es una característica común en los paquetes de seguridad prémium.Como era de esperar, el de ESET se basa en una consola web en la que hay que iniciar sesión. Tuve que crear una cuenta específicamente para el antirrobo. Añadí mi portátil de prueba con facilidad:
Desde la consola, pude gestionar la configuración de todos los dispositivos que añadí. Esto incluye marcar un dispositivo como perdido y probar las características y optimizaciones antirrobo.
Me pareció interesante poder realizar una prueba antirrobo. Cuando ejecuté una, recibí un correo electrónico varios minutos después con una foto de la cámara web y mi ubicación, que era bastante precisa. La aplicación tomó una foto con la cámara web sin encender la pequeña luz que hay cerca de la cámara web.
Otra característica destacable es la "Cuenta fantasma de Windows" que recomienda ESET. Se puede crear con solo pulsar un botón. Esta cuenta no requiere una contraseña y está diseñada para "atraer" a los ladrones. Asegúrate de iniciar sesión en ella para completar los pasos iniciales de configuración de Windows.
Control del dispositivo
Control del dispositivo es una característica avanzada que permite gestionar a qué dispositivos conectados pueden acceder usuarios determinados. Está diseñado para ayudar a los administradores de la red a evitar que otras personas accedan a contenidos no seguros desde dispositivos conectados a la red.
Esta característica no es la típica que ofrecen todas las suites de seguridad, y tampoco es para usuarios habituales. Es difícil de configurar, ya que no hay perfiles predefinidos para realizar acciones generales. En su lugar, se pueden configurar opciones técnicas que, sin contexto, pueden no parecer intuitivas. Por suerte, estas opciones se explican en la guía del usuario. Aun así, se necesitan conocimientos técnicos sólidos para entenderlas.
Veo la ventaja de usar este módulo. Las empresas obtendrán un mayor control sobre los contenidos a los que acceden sus empleados desde sus ordenadores, para evitar infecciones de programas maliciosos, ciberataques, fugas de datos, etc.
Control del dispositivo permite a los usuarios avanzados controlar el acceso a contenido confidencial.
Herramientas de diagnóstico avanzadas
Tendrás acceso a las herramientas de diagnóstico solo con el paquete prémium. Estas herramientas son más apropiadas para usuarios avanzados que quieran tener un poco más de control sobre la seguridad de su sistema. Creo que aportan mucho, ya que la mayoría de ellas pueden considerarse herramientas independientes, pero están todas incluidas en un solo paquete.
La primera herramienta, Archivos de registro, ofrece una visión general de los eventos ocurridos. Estos pueden incluir análisis, detecciones de amenazas, páginas web filtradas, control de dispositivos, etc.
La segunda utilidad, Procesos en ejecución, proporciona una lista de los procesos que se están ejecutando actualmente en el sistema. Lo interesante es que esta lista también incluye una barra de reputación que utiliza datos de ESET.
La siguiente herramienta, Informe de seguridad, muestra cómo ESET ha protegido tu PC en los últimos 15 días. Pero eso no es todo. Si te desplazas hacia abajo, verás una representación global de programas maliciosos con datos proporcionados por ESET, por supuesto.
La característica Actividad de vigilancia permite visualizar en tiempo real la actividad del sistema de archivos o de la red. Esto ayuda a detectar aumentos sospechosos en la cantidad de datos recibidos o enviados.
La herramienta Conexiones de red ayuda a los usuarios a gestionar todas las conexiones salientes que establecen los programas instalados. Desde el menú contextual, puedes denegar o permitir las comunicaciones para el proceso.
Otra herramienta para usuarios avanzados es SysInspector. Se trata de una aplicación independiente que crea una captura de pantalla de procesos en ejecución, servicios, controladores, programas, conexiones de red, etc. Resulta interesante que evalúe el nivel de riesgo de cada componente, lo que ayuda a solucionar problemas de seguridad.
El Programador es desde donde puedes programar tareas como análisis en busca de programas maliciosos, mantenimiento de registros, actualizaciones automáticas, comprobaciones de archivos de inicio, etc.
He aquí una herramienta esencial que descubrí mientras investigaba para esta reseña del antivirus ESET: SysRescue Live. Se trata de una herramienta de limpieza que puede ejecutarse desde un CD, DVD o USB. Si necesitas limpiar un PC infectado, esta es la herramienta que necesitas. Al hacer clic en el botón SysRescue Live, se abre la página web de la herramienta, donde puedes descargarla y obtener más información sobre ella.
A continuación, tenemos el Limpiador del sistema. Esta herramienta analiza la configuración del sistema y recomienda restablecerla si procede. Los cambios suelen ser el resultado de programas maliciosos o de cambios no intencionados. El Limpiador del sistema no es una herramienta de limpieza para el PC.
He aquí una herramienta inusual: enviar muestra para su análisis. Con ella, puedes enviar archivos sospechosos de tu PC al laboratorio de investigación de ESET directamente desde la interfaz del antivirus. Asegúrate de leer los criterios antes de enviar una muestra.
Por último, nos encontramos con una característica conocida:Cuarentena. Aquí puedes ver los archivos maliciosos que ha almacenado ESET de forma segura, garantizando que no afecten más a tu sistema. Aquí encontrarás información sobre cada objeto y podrás restaurarlo o enviarlo a analizar.
Rendimiento del sistema
El consumo de recursos del sistema es un aspecto crítico en la evaluación de un antivirus. Normalmente, las soluciones antivirus consumen muchos recursos, especialmente cuando se juega a videojuegos o se realizan tareas intensivas. Pero, ¿cómo se comporta el motor antivirus de ESET?
Durante un análisis completo en profundidad, los procesos de ESET ocuparon entre un 25 y un 30 % de la CPU y 300 MB de RAM. Estos valores están en la media en cuanto a consumo de recursos. Además, teniendo en cuenta que un análisis completo puede durar hasta cuatro horas, es mejor realizar solo tareas ligeras durante un análisis completo.
Como se mencionó anteriormente, ESET incluye un Modo jugador, que ayuda a aumentar el rendimiento de los juegos o cuando se hacen presentaciones a pantalla completa al bloquear temporalmente los análisis programados y las notificaciones.
Además, AV-Comparatives calificó la repercusión de ESET como una de las mejores comparada con otros productos de seguridad de consumo que han probado. Le otorgaron la calificación más alta: Advanced+.
Planes de productos de ESET
ESET tiene una amplia gama de productos para usuarios domésticos y corporativos. Como esta reseña de ESET se centra en el paquete antivirus para el hogar, solo mencionaré los planes para el hogar. Estos incluyen ESET NOD32 Antivirus (protección esencial), ESET Internet Security (protección avanzada) y ESET Smart Security Premium (protección máxima).
Ten en cuenta que ninguno de los productos incluye una VPN. Tendrás que conseguir una en otro sitio (o comprar un programa antivirus alternativo que incluya una VPN, como Bitdefender o Kaspersky).
No recomendaría NOD32 Antivirus a la mayoría de los usuarios, ya que no incluye aplicación para Android, gestor de contraseñas, seguridad de red o protección de archivos. Dicho esto, se puede adquirir Internet Security (que incluye muchas más características de seguridad) por un precio reducido. Pero si también necesitas un gestor de contraseñas y un encriptador de datos, entonces Smart Security Premium te convendrá más.
Atención al cliente
En primer lugar, agradezco su amplia base de conocimientos. ESET ofrece esto y mucho más. Como se puede ver en el módulo de ayuda y asistencia, ofrecen muchísimos recursos (manuales de usuario, vídeos, preguntas frecuentes, foros, etc.) para ayudar a los usuarios a encontrar la solución a sus problemas:
Además, ESET ofrece muchas herramientas extra de forma gratuita. Me gusta especialmente el analizador en línea de ESET, que elimina programas maliciosos utilizando solo el navegador web, sin necesidad de instalar un producto antivirus independiente.
Además, los métodos de asistencia (y las páginas de ayuda) difieren de un país a otro. Por ejemplo, en EE. UU. solo ofrecen soporte telefónico para usuarios corporativos de 6 de la mañana a 5 de la tarde, hora del Pacífico.
Para probar su servicio de atención al cliente, entré en la página de ayuda internacional. Utilicé un formulario web para enviar mis consultas. Unos 30 minutos después, recibí unos correos electrónicos confirmando mis solicitudes (un correo por cada pregunta). Me respondieron al día siguiente diciendo que no podían ofrecer asistencia a usuarios de fuera de Norteamérica y que debía ponerme en contacto con mi vendedor local.
Preguntas frecuentes
¿Es ESET un buen producto antivirus?
Sí, ESET es una excelente opción para cualquiera que busque un programa antivirus robusto y ligero. Cuenta con funciones avanzadas de análisis, seguridad de red, protección de datos, herramientas de diagnóstico y muchas otras.
¿Es ESET gratuito?
ESET no incluye una versión gratuita de su software. Sin embargo, se puede descargar una versión de pago y probarla gratis durante 30 días. Si te tomas en serio la seguridad de tu PC, te recomiendo que inviertas en ESET Advanced Security, que ofrece montones de características de seguridad diseñadas para mantener a raya a los hackers y los programas maliciosos. Como alternativa, puedes elegir otra solución antivirusrobusta.
¿Puede ESET eliminar programas maliciosos?
Sí, ESET puede analizar el ordenador en profundidad y eliminar programas maliciosos, archivos corruptos o aplicaciones potencialmente no deseadas. Mantiene los archivos infectados en cuarentena, desde donde se pueden eliminar manualmente. ESET también ofrece una herramienta de eliminación de programas maliciosos independiente y gratuita en su página web.
¿Cuál es el mejor paquete de ESET?
El mejor paquete de ESET para uso doméstico es ESET Advanced. Incluye un montón de características de seguridad. Viene con configuraciones básicas y avanzadas que garantizan que todos los usuarios se sientan cómodos.
Octav Fedor (Editor de ciberseguridad)
Octav es investigador en materia de ciberseguridad y redactor en AntivirusGuide. Cuando no está publicando sus opiniones reales sobre softwares de seguridad online, le gusta aprender sobre programación, ver documentales de astronomía y participar en concursos de cultura general.